Política de Privacidad

Madness Nutrition

En Madness Nutrition valoramos y protegemos tu privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recabamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, te registras, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros por cualquier medio.

Al utilizar nuestros servicios o navegar en este sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Identidad y domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Madness Nutrition (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en territorio mexicano.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puedes contactarnos en:

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos solicitar y tratar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:

  1. Datos de identificación y contacto
    • Nombre completo
    • Teléfono y/o WhatsApp
    • Correo electrónico
    • Ciudad y estado de residencia
  2. Datos de facturación y transacción
    • RFC (en caso de requerir factura)
    • Domicilio fiscal
    • Datos relativos al método de pago (a través de proveedores de pagos seguros; no almacenamos tu información completa de tarjetas bancarias)
    • Historial de pedidos y compras
  3. Datos de navegación y uso del sitio
    • Dirección IP
    • Tipo de navegador y sistema operativo
    • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y acciones dentro del sitio
    • Cookies, web beacons y tecnologías similares
  4. Datos para marketing y contacto comercial
    • Preferencias de producto
    • Respuestas a encuestas o formularios
    • Información proporcionada al solicitar ser distribuidor o afiliado de la marca

No recabamos de forma intencional datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.). En caso de que por alguna razón nos los compartas, serán tratados bajo mayor confidencialidad y conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

  1. Procesar, administrar y dar seguimiento a tus compras en línea.
  2. Gestionar envíos, entregas, cambios o devoluciones de productos.
  3. Proporcionar soporte y atención al cliente, así como dar respuesta a dudas, aclaraciones o quejas.
  4. Gestionar tu registro de usuario en el sitio web y acceso a tu cuenta.
  5. Administrar tu solicitud para ser distribuidor o afiliado de Madness Nutrition.
  6. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales aplicables.

Adicionalmente, podremos usar tus datos para las siguientes finalidades secundarias (no indispensables para el servicio):

  1. Envío de ofertas, promociones, novedades, lanzamientos de productos y contenido relacionado con la marca.
  2. Elaboración de estadísticas, análisis de uso del sitio y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
  3. Invitarte a participar en programas de lealtad, sorteos, encuestas o campañas especiales.

En caso de que no desees que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrás manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a atencion@madnessnutrition.com.mx indicando tu nombre completo y la leyenda “No deseo recibir información promocional”.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a lo previsto por:

  • La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
  • La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
  • Los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

El tratamiento se sustenta en:
a) Tu consentimiento expreso o tácito al usar el sitio y proporcionarnos tus datos;
b) La necesidad de cumplir obligaciones legales y contractuales; y
c) El interés legítimo del Responsable para mejorar productos y servicios, sin vulnerar tus derechos.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías de rastreo para:

  • Recordar tus preferencias de navegación.
  • Analizar el tráfico y desempeño del sitio.
  • Mejorar tu experiencia de usuario y mostrar contenido de interés.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no ejecutarse correctamente.

6. Transferencias de datos personales

Podemos compartir tus datos personales, estrictamente necesarios, con:

  1. Proveedores de servicios (plataformas de pago, empresas de mensajería y paquetería, hosting, herramientas de marketing, etc.) para cumplir con la entrega de productos y funcionamiento del sitio.
  2. Asesores legales, contables o fiscales, cuando sea requerido por normatividad aplicable.
  3. Autoridades competentes, cuando una ley, requerimiento o mandamiento judicial lo exija.

En todos los casos exigimos a terceros el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las nuestras.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas o se hayan usado indebidamente.
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a: atencion@madnessnutrition.com.mx con la siguiente información:

  1. Nombre completo y medio de contacto para responderte (correo electrónico o teléfono).
  2. Copia de tu identificación oficial vigente (INE, pasaporte, etc.) o documento que acredite tu personalidad.
  3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho correspondiente.
  4. En su caso, documentación que sustente la solicitud.

Te responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP, indicando si tu solicitud procede y la forma en que será atendida.

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales o solicitar la limitación de su uso o divulgación, enviando un mensaje a:

Te informaremos sobre las consecuencias de la revocación (por ejemplo, imposibilidad de seguir prestando ciertos servicios o mantener tu cuenta activa).

9. Seguridad de la información

Madness Nutrition implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de presentarse alguna vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, se te notificará conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, redes sociales o aliados comerciales). Madness Nutrition no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Madness Nutrition se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o a nuevas prácticas de tratamiento de datos.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web en la sección “Política de Privacidad”, con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla de forma periódica.

12. Aceptación

Al navegar en nuestro sitio, crear una cuenta, comprar productos, suscribirte al boletín o comunicarte con nosotros a través de los medios disponibles, reconoces haber leído y entendido esta Política de Privacidad y aceptas sus términos.

Si tienes dudas o comentarios sobre este documento, contáctanos en:
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Correo: atencion@madnessnutrition.com.mx